Política de privacidade

A Klauzo valoriza a privacidade e a transparência no tratamento de dados pessoais.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos informações de usuários que interagem com a plataforma, materiais digitais, landing pages, formulários, lista de espera e demais serviços relacionados à Klauzo.

Ao utilizar nossos serviços ou fornecer informações em nossos canais, você declara estar ciente desta Política de Privacidade.

Podemos coletar as seguintes categorias de dados:

2.1 Dados fornecidos diretamente pelo usuário

Atualmente, dois formulários estão ativos: (i) a lista de espera da plataforma, que coleta exclusivamente o endereço de e-maile a origem da inscrição; e (ii) o checkout do Manual do Credor, processado pela Hotmart — nesse caso, os dados de pagamento e cadastro são coletados e tratados pela Hotmart, conforme política própria, e a Klauzo recebe apenas as informações necessárias para entregar o produto.

À medida que novos formulários e funcionalidades forem lançados, poderemos coletar:

• Nome;
• Telefone, quando informado;
• Empresa ou área de atuação profissional;
• Informações enviadas em formulários ou canais de contato.

2.2 Dados coletados automaticamente

O site da Klauzo utiliza o Google Ads para medição de conversões e atribuição de campanhas publicitárias. Esse mecanismo coleta automaticamente:

• Endereço IP;
• Navegador e dispositivo utilizados;
• Páginas acessadas e tempo de navegação;
• Origem de tráfego e parâmetros de campanha;
• Eventos de conversão (ex.: visita a páginas-chave, cliques em CTAs);
• Identificadores de cookie definidos pelo Google.

2.3 Dados provenientes de terceiros

Quando integrações com pagamentos, autenticação ou automações operacionais forem implementadas, dados poderão ser compartilhados por essas plataformas com a Klauzo na medida estritamente necessária para o funcionamento do serviço.

Os dados podem ser coletados por meio de:

• Formulário de lista de espera no site;
• Checkout do Manual do Credor (processado pela Hotmart);
• Comunicações realizadas diretamente com a Klauzo (e-mail);
• Navegação no site (logs técnicos do servidor);
• Futuras integrações com plataformas de pagamento, analytics e e-mail transacional.

Utilizamos os dados coletados para:

• Operar a plataforma e disponibilizar serviços;
• Processar compras e liberar acessos (quando aplicável);
• Responder solicitações e fornecer suporte;
• Enviar comunicações relacionadas à Klauzo;
• Melhorar a experiência e funcionalidades da plataforma;
• Analisar métricas e desempenho;
• Medir conversões e desempenho de campanhas publicitárias;
• Garantir segurança operacional e prevenção a fraudes;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

A Klauzo não vende ou comercializa dados pessoais de usuários.

O tratamento de dados pessoais pela Klauzo poderá ocorrer com base nas hipóteses do art. 7º da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018):

• Consentimento do titular;
• Execução de contrato ou de procedimentos preliminares;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Legítimo interesse, quando aplicável;
• Exercício regular de direitos.

Para operar a plataforma, a Klauzo utiliza um conjunto enxuto de sub-processadores. Cada um trata apenas os dados estritamente necessários à sua função:

6.1 Lista atual de sub-processadores

• Lovable Tech AB (Suécia) — desenvolvimento, hospedagem da aplicação e infraestrutura de banco de dados gerenciado.
• Cloudflare, Inc. (Estados Unidos) — entrega de conteúdo (CDN), proteção contra ataques (DDoS) e execução serverless do site.
• Google LLC (Estados Unidos) — (i) recebimento de e-mails de contato no endereço klauzo.contato@gmail.com; e (ii) medição de conversões e atribuição de campanhas publicitárias via Google Ads.

6.2 Atualizações

Esta lista será atualizada à medida que novos sub-processadores forem contratados — em particular para checkout, analytics, e-mail transacional e domínio de e-mail próprio.

O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para a execução dos serviços, cumprimento de obrigações legais ou proteção da operação da plataforma. Nenhum dado é compartilhado para fins publicitários de terceiros.

O site da Klauzo utiliza dois conjuntos de cookies:

7.1 Cookies essenciais

Necessários para o funcionamento básico do site, segurança e estabilidade da navegação. Não exigem consentimento prévio.

7.2 Cookies de medição publicitária

O site carrega o script do Google Ads, que define cookies de terceiros pertencentes ao Google para medir conversões e atribuir campanhas publicitárias. Os dados são tratados pelo Google LLC conforme suas próprias políticas.

Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX da LGPD), para medir a eficácia das ações de divulgação da Klauzo.

7.3 Como recusar

O usuário pode, a qualquer momento:

• Ajustar suas preferências de personalização de anúncios em Configurações de anúncios do Google;
• Bloquear cookies de terceiros nas configurações do navegador;
• Utilizar extensões de bloqueio (ad blockers) à sua escolha.

Algumas funcionalidades podem ser afetadas caso cookies essenciais sejam desativados.

A Klauzo adota medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida — incluindo criptografia em trânsito (HTTPS), políticas de controle de acesso ao banco de dados (Row-Level Security) e limitação de acesso a pessoas autorizadas.

Os dados são armazenados apenas pelo período necessário para cumprimento das finalidades descritas nesta política ou conforme exigido pela legislação aplicável.

Nos termos do art. 18 da LGPD, o titular dos dados pode, a qualquer momento e mediante requisição, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Eliminação dos dados tratados com base em consentimento;
• Informação sobre entidades públicas e privadas com as quais houve compartilhamento;
• Revogação do consentimento.

As solicitações poderão ser realizadas pelos canais indicados na seção 13.

A Klauzo poderá enviar:

• Comunicações operacionais (confirmação de inscrição, mudanças de produto, atualizações desta política);
• Atualizações relacionadas à plataforma e aos manuais;
• Conteúdos informativos;
• Comunicações de marketing, quando autorizadas pelo usuário.

O usuário poderá solicitar descadastramento de comunicações promocionais a qualquer momento, pelo link de cancelamento presente nos e-mails ou pelo contato indicado na seção 13.

Como a Klauzo utiliza sub-processadores sediados no exterior (ver seção 6), parte dos dados pessoais é transferida para fora do território brasileiro.

Nos termos do art. 33 da LGPD, essas transferências ocorrem com base em uma ou mais das seguintes hipóteses:

• Necessidade para a execução de contrato com o titular ou procedimentos preliminares (art. 33, V);
• Atendimento ao legítimo interesse, observados os requisitos legais (art. 33, VII);
• Consentimento específico do titular, quando aplicável (art. 33, VIII).

A Klauzo seleciona sub-processadores que adotam padrões internacionais de segurança da informação e cláusulas contratuais compatíveis com a LGPD.

A Klauzo poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações legais, operacionais ou técnicas — em particular quando novos sub-processadores, formulários ou ferramentas de analytics forem introduzidos.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página com indicação da data de atualização.

Para dúvidas, solicitações relacionadas a direitos do titular ou outros assuntos de privacidade e proteção de dados, entre em contato com o encarregado pelo tratamento de dados pessoais da Klauzo:

E-mail
klauzo.contato@gmail.com

A Klauzo buscará responder as solicitações em prazo razoável, observados os prazos legais quando aplicáveis.